Questa disciplina si pone come sintesi operativa dell'applicazione al terziario delle nuove tecnologie, che hanno determinato a tutti i livelli una diversa organizzazione del lavoro d'ufficio. Infatti, molte figure professionali, che prima si avvalevano dell'ausilio di collaboratori con compiti esecutivi, tendono oggi a servirsi direttamente del computer per eseguire una serie di operazioni quali la scrittura di testi, la gestione di archivi, l'elaborazione di grafici e tabelle.
In questa prospettiva si ritiene particolarmente importante far acquisire al ragioniere perito commerciale la capacità di operare sui dati, organizzandoli e rielaborandoli in modo da sfruttare tutte le potenzialità dell'"office automation".
Le finalità della disciplina, quindi, consistono nel portare lo studente al possesso delle abilità di base necessarie per il consapevole utilizzo degli strumenti tipici dell'automazione d'ufficio, che si vanno diffondendo in modo trasversale nelle più svariate attività aziendali.
Inoltre, l'elaborazione di testi mediante l'uso di macchine e di prodotti software sempre più sofisticati, che permettono impaginazioni diversificate, scelta dei caratteri, composizione grafica ecc., costituisce un' utile occasione per sviluppare sensibilità estetica e capacità di organizzare la comunicazione scritta.

La metodologia seguita deve essere coerente con quanto concordato nei consigli di classe fra i docenti delle diverse materie, perché solo in questo modo possono essere raggiunti gli obiettivi formativi trasversali e l'effettiva integrazione di attività.
In particolare, è opportuno sviluppare intese didattiche con il docente di matematica per evitare inutili ripetizioni o negative sfasature temporali rispetto a tematiche comuni o propedeutiche (come quelle riguardanti la struttura logico-funzionale dell'elaboratore, il sistema operativo, i connettivi logici ecc.). Analoghe intese devono essere raggiunte con i docenti dell'area linguistica per quanto concerne l'organizzazione di un testo scritto, i problemi ortografici o lessicali, l'efficacia della comunicazione ecc., e con quelli dell'area economico-aziendale per le esercitazioni di laboratorio.
La continua presenza delle classi in laboratorio deve essere finalizzata anche a favorire l'abitudine alla collaborazione, al confronto, al lavoro in comune oltre alla pratica di tecniche didattiche orientate al problem-solving.
Il docente deve, quindi, condurre la propria azione didattica con un approccio che privilegi la scoperta, l'autonomia nell'impostazione del lavoro e l'autocorrezione. Attraverso esercitazioni opportunamente graduate e accuratamente condotte, lo studente viene messo in grado di familiarizzare con la pluralità delle funzioni di cui è dotato un sistema di elaborazione testi. Queste funzioni tuttavia non vanno viste in astratto, ma come risposta concreta ai diversi bisogni di chi deve trattare l'informazione.
In altri termini, si tratta di far cogliere da un lato come il rapporto "esigenze dell'utente-prestazioni della macchina" costituisca la base strategica dell'automazione d'ufficio, dall'altro come l'aggregazione in classi delle diverse funzioni faciliti una visione organica del software e quindi anche il passaggio dall'uso di un prodotto a un altro.

Le modalità di verifica e valutazione sono quelle indicate nella premessa.
In particolare occorre articolare le prove secondo modalità diverse (prove non strutturate, semistrutturate e strutturate), scelte in base agli obiettivi che si intende misurare e finalizzate ad avere una pluralità di elementi di valutazione.
Si deve in particolare evitare che vengano privilegiati la pura manualità e gli aspetti più ripetitivi, valorizzando invece le abilità connesse con l'organizzazione del lavoro e la visione sistemica dei processi di elaborazione.